품질이란 ?

품질? 무슨 일이고?

최근에 중학교 교사를 하고 있는 친구를 만났다. 오랜만에 친구와 즐겁게 얘기를 하다가 내가 하고 있는 일에 대한 질문이 나왔다.

"나 회사에서 품질 시스템을 관리하는 일을 해 !" 친구는 그러자 나에게 역으로 물었다.

"품질시스템이 뭐야? , 품질은 또 무슨 일이고?"

품질에 대해서 오래 일하며 경력이 있다고 자부하는 나도 쉽게 대답하기가 어려웠다. 현업 업무를 하는 나조차도 이렇게 '품질'이라는 단어가 낯설고 어려운데 취준생 혹은 다른 분야에서 일하는 사람들에게는 더 어렵겠다는 생각이 들었다.

그래서 나는 앞으로 품질을 알고자 하는 모든 분들에게 품질을 쉽게 설명하고, 이해할 수 있도록해 도움을 드리고자 한다. 품질(Quality) 이란 뭘까?

품질은 간단하게 말하자면 물건의 질(Quality)이다. 이는 우리가 느끼는 "오!

저 테슬라 모델 Y는 굉장히 멋있어 , 엘지가 만든 가전제품은 10년 이상 쓸 수 있어" 이러한 모든 것들이 품질이다. 정말 말 그대로...