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ISO 9001은 품질 경영 시스템(QMS) 표준으로, 국제 표준화 기구(ISO)에서 제정한 가장 널리 사용되는 표준 중 하나입니다. 이 표준은 조직이 고객 요구 사항을 충족하고 지속적으로 품질을 개선하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공하며, 다음과 같은 주요 요소로 구성됩니다.
품질 경영 원칙 고객 중심, 리더십, 인원 참여, 프로세스 접근, 개선, 사실에 의한 결정, 관계 관리 등 7가지 원칙에 기반하여 운영됩니다. 문서화된 정보 품질 방침, 품질 목표, 절차 및 기록을 포함한 문서화된 정보를 유지하고 관리합니다.
내부 감사 조직의 품질 경영 시스템이 효과적으로 작동하는지 확인하기 위해 정기적으로 내부 감사를 실시합니다. 경영 검토 경영진이 정기적으로 품질 경영 시스템의 성과를 검토하고 개선 기회를 식별합니다.
개선 활동 비효율적인 부분을 개선하고 지속적인 성과 향상을 위해 개선 활동을 추진...
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