디지털플랫폼은 다수의 이용자들을 동시에 참여시키고 매칭하기 위해 알고리즘을 사용합니다. 그런데 합리적일 것만 같은 알고리즘이 사실상 어떤 원리로 설계되어 운영되는지 불투명하고 이용자들 입장에서 납득하기 어렵고 불합리하게 작동하는 점들이 속속 지적되고 있습니다.
이에 한국플랫폼프리랜서노동공제회는 한국노총 중앙연구원과 함께 11월 2일 14시, 한국노총 6층 대회의실에서 ‘플랫폼알고리즘 실태와 노동환경 개선방안’ 정책토론회를 개최했습니다. 토론회에서는 플랫폼 기반 음식배달, 대리운전, 택시, 가사노동자 600명을 대상으로 한 설문조사와 8명의 음식배달노동자들이 참여한 5일간의 주행실험 조사 및 면접조사 등을 통한 실태조사 연구결과에 대해 장진희 한국노총 중앙연구원 연구위원, 현종화 이륜차안전문화연구소 소장, 노성철 사이타마대학교 경제학부 교수가 각각 발제 해주셨습니다.
연구자들은 “실태조사 결과, 플랫폼 알고리즘이 강제로 배정하는 일감을 수행하지 않는 경우, 앱 접속이 제한되거나(45....
원문 링크 : 11/2 플랫폼알고리즘 실태와 노동환경 개선방안 토론회