구평가구단지, 단골고객이 재구매하는 매장의 2가지 원칙

안녕하세요. 45년 업력의 자체 공장을 운영하며, 2대째 가구 제작과 판매를 이어오고 있는 김해안동가구백화점입니다. 2대째 운영 중인 45년 업력 가구 공장 운영 김해 안동가구백화점 소개 2대째 운영 중인 45년 업력 가구 공장 운영 15년째 운영 중인 800평 규모 쇼룸 (가정용 가구 모두 전시) 월 8회 정도 직수입으로 트렌디 제품 전시 20년 경력 전문 기사님 배송 및 설치, A/S 가구 한 번 사면, 가구점에 다시 갈 일 없지 않나요? 많은 분들이 그렇게 생각하십니다.

하지만 실제로는 다릅니다. 이사를 가거나 아이가 태어나거나 방을 추가로 꾸밀 때, 결국 다시 가구를 사게 되죠.

그런데 흥미로운 건, 그때 어디서 살지 고민하는 시간이 생각보다 짧다는 겁니다. "저번에 샀던 그 매장 괜찮았는데, 거기로 또 갈까?"

이처럼, 신뢰할 수 있는 곳을 한 번 경험하면, 사람들은 다시 그곳을 찾습니다. 저희 매장을 찾아주시는 고객님 중 절반은 재구매 고객이거나 지인 소개로 오신 분들입니...