발표문은 설명적 화법으로 원활한 소통을 위한 체면 유지의 원리와 실천을 다루며 구체적 일상 사례를 통해 청중의 이해를 돕고, 상호 작용을 통해 반응을 살피는 방식을 제시한다. 또한 체면의 유형을 적극적 체면과 소극적 체면으로 체계적으로 분류해 설명하고, 발표의 성격은 설명적이면서도 설득적이고 예시적이라는 점이 강조된다.
도입부에서는 이전 시간에 배운 협력의 원리를 떠올려 청중의 주의를 끌고, 오늘의 핵심 제재인 체면 유지의 원리를 제시한다. 체면 유지의 원리는 대화 참여자들이 상대방의 소극적 체면을 손상하지 않으면서 적극적 체면을 세워 주는 대화 방식이며, 체면은 모든 사회 구성원이 스스로 주장하고 보호받고자 하는 공개적인 자아의 모습으로 정의된다.
적극적 체면의 속성은 타인으로부터의 인정과 집단 내 소속 욕구에 있다. 이를 세워 주는 방법으로는 상대의 능력을 인정하고 서로의 공통점을 강조하는 발화가 제시되며, 구체적 사례로는 이어달리기 우승팀의 마지막 주자를 칭찬하는 발화가 들려준다. 비언어적 표현으로는 청중의 미소를 살피며 반응을 확인하고 발화의 효과를 입증하는 태도가 활용된다.
소극적 체면은 외부의 간섭 없이 스스로 선택하려는 욕구와 타인의 방해를 피하고 싶은 욕구에 초점을 둔다. 이를 지켜 주는 방법으로는 상대의 부담을 완화하는 표현을 사용하거나 부담을 준 것을 사과하는 것이 제시되며, 구체적 사례로는 약속 시간에 늦은 친구가 기다리게 한 것에 대해 사과하는 발화가 소개된다. 비언어적 표현으로는 청중에게 질문을 던져 소극적 체면 존중의 필요성을 스스로 체감하게 하는 것이 강조된다.
마무리 부분은 발표 내용의 핵심을 다시 요약하고, 적극적 체면과 소극적 체면의 핵심 속성을 재확인한다. 또한 청중이 일상에서 체면 유지의 원리를 실천하여 원활한 소통을 이루길 바라는 당부의 말이 덧붙여진다.
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