예전에는 한 차례 구독으로 다양한 콘텐츠를 충분히 즐길 수 있었다는 인식이 많았지만, 현재는 드라마는 A 플랫폼 예능은 B 플랫폼 영화는 C 플랫폼처럼 콘텐츠가 플랫폼별로 분산되며 OTT가 두세 개로 늘어나는 경우가 흔하다. 이로 인해 보고 싶은 작품이 다른 플랫폼에 있어 또 구독하는 사례가 늘어나기도 한다. 그러나 이용자 입장에서는 선택지가 늘어난 만큼 관리해야 할 구독도 함께 증가한다는 점이 현실화되고 있다.
최근에는 필요한 기간만 이용하는 소비 패턴이 보편화됐다. 콘텐츠 공개 시점에 몰아보거나 연휴 기간에 정주행하는 등 목적에 따라 이용하는 경우가 많아지며, 콘텐츠 중심의 소비 방식이 보다 실용적으로 바뀌었다는 분위기가 형성된다. 이용자들이 중요하게 여기는 부분은 이용 효율로, 플랫폼 이름보다 편리하게 콘텐츠를 찾고 이용할 수 있는지가 핵심이다. 모바일 이용 편의성, 이동 중 이용 가능성, 비용 부담의 감소 여부, 저장 및 활용 방식이 중요한 체크 포인트로 자리 잡고 있다.
콘텐츠 소비 방식도 다양해져 스트리밍만으로 끝나지 않고 모바일 감상, 저장 후 오프라인 시청, 태블릿·PC 연동 등 다양한 방식이 자연스럽게 결합된다. 이동 시간이 많거나 와이파이가 일정하지 않은 환경에서는 미리 준비해 두는 방식이 선호된다. 서비스 간 비교를 통해 실제 이용 경험을 확인하려는 움직임도 늘어나며 모바일 최적화, 검색 편의성, 다운로드 환경, 이용 흐름, 신규 회원 혜택 등이 중요한 비교 요소로 작용한다.
최근에는 티플(TPLE) 같은 서비스도 함께 비교하는 이들이 많아졌다. 무인증 간편가입, 모바일 이용 편의성, 다운로드 환경, 안정성, 다양한 콘텐츠 활용 가능성 등이 관심 영역으로 떠오른다. 신규 이용자에게는 무료 이용 쿠폰을 통해 부담 없이 체험해 볼 수 있는 혜택이 제시되기도 한다. 결국 직접 사용해 보며 비교하는 것이 가장 정확하다는 인식이 확산되고 있다.
앞으로도 콘텐츠 소비는 더 유연해질 전망이다. OTT가 사라지는 것은 아니지만, 무조건 여러 플랫폼을 유지하기보다 필요한 시기에 필요한 서비스를 이용하는 방향으로 변화가 뚜렷해 보인다. 콘텐츠 소비 방식이 다양해질수록 이용자들은 더 합리적이고 효율적인 선택을 하게 될 가능성이 커진다. 드라마 한 편 보기 위해 OTT를 여러 개 유지하던 시대는 점차 변화하고 있으며, 필요 콘텐츠 중심의 이용, 모바일 활용, 비용 효율, 다양한 서비스 비교를 중시하는 이용자가 증가하고 있다. 결국 가장 중요한 것은 개인의 콘텐츠 소비 패턴에 맞는 방식으로 선택하는 일이다.
