인바운드뜻 고객센터상담원에게 욕하면 안되는 이유 금융업 카드사 보험사

군대 갔다와서 돈도 없는데 알바는 하기 뭔가 쪽팔리고돌아갈 학교도 없는데 부모한테 손벌리는건 진짜 아닌거 같아서ㅇㅇ카드 고객센터 상담원으로 1년 동안 일했던 이야기를 해볼께요https://www.youtube.com/watch?v=hDk2bTWUEF8사람들이 엄청나게 착각하고 있는데, KT에 전화한다고 KT 직원이 전화를 받고삼성카드 전화한다고 삼성카드 본사 직원이 전화를 받고농심에 전화 한다해서 농심직원이 전화를 받는다고 생각하는 사람들이 있어요아니에요특히 금융/통신권 대기업은 대표번호로 전화를 걸면그 밑에 있는 외주/아웃소싱 업체 수십개에 직원들이 전화를 받습니다.그만큼 권한도 없고, 처리해줄수 있는 일이 한정적이에요알바몬..........