현직MD가 말해주는 네이버 구매확정 취소의 현실!

안녕하세요 온라인MD 기계왕곽두팔입니다. 오늘은 셀러 입장에서 소비자들이 구매확정 후 취소를 하는 것이 얼마나 불편한 현상인가에 대해서 다루어보겠습니다.

그리고 일반 소비자분들이 구매를 확정하셨다면, 정책에 따라 반품이나 취소를 셀러한테 강제로 요청하는 행위는 왠만하면 중단해주셨으면 한다는 것을 말씀드리고 싶습니다.(물론 제품 자체가 하자가 있다면 당연히 요청하셔야 하는 소비자의 권리입니다.)

네이버 구매확정 후 취소는 가능할까? By기계왕곽두팔 제가 최근에 결제한 내역들인데요, 시간이 지나면 자동으로 구매확정이 되잖습니까?

그리고 그 전에라도 물건을 받으신 후에, 구매 확정을 누르시면 구매확정완료라는 내용이 뜨는 것도 확인하실 수 있습니다. 이는 셀러들의 정산과 연관관계가 있습니다.

소비자분들이 구매확정을 누르고 익일 빠른정산을 통해 대금이 입금되는 시스템이거든요. 문제는 여기서 발생합니다.

소비자들이 포인트를 받기 위해, 습관적으로 구매확정을 누르신 후, 판매자들에게 환불을 요구...