안녕하세요? 기계왕곽두팔입니다.
스마트스토어가 2023년 10월 25일부터 순차적으로 장기 미종료 주문건에 대해서 일괄 처리한다는 애매모호한 공지사항을 내놓았습니다. 실질적으로 어떠한 의미인지, 직접 네이버 페이 센터와 통화 후 정리한 내용을 공유드립니다.
셀러분들은 내용 파악하셔서 일괄 처리에 대응하시면 되시겠습니다. 그럼 포스팅 시작하겠습니다.
애매모호한 스토어팜의 공지사항 By기계왕곽두팔 요지는 스마트스토어 이용약관 11조, 18조에 의거해서 장기적으로 처리되지 않은 주문건을 일괄 종료처리한다는 내용입니다. 즉 11조의 고지에 대한 내용과, 18조의 장기 미처리건(주문일로부터 90일 이내의 주문건)을 스토어팜이 강제로 종결짓는다는 것을 의미합니다.
그리고 셀러분들이 가장 헷갈려하실 내용이 처리방법 상세에 나와있는, '최종 주문상태 기준' 주문종료라는 단어일 것입니다. 구매 확정을 짓는다는 것인지, 반품 처리를 해준다는 것인지 도통 이해가 가지 않을 것이기 때문입니다.
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원문 링크 : 스마트스토어 장기미종료주문 일괄처리예정 안내
