데이뷰 광주상무점 / 안양범계점 현장점검 법정의무교육 및 CS교육 오름에이치 진행 출장 후기

안녕하세요 개원, 마케팅, 운영, 교육 전문 컨설팅 기업 오름에이치입니다 입김이 절로 나는 요즘, 잘 지내고 계시나요 여러분 ~ 저희 오름은 영차영차 열심히 일하며 겨울을 잘 나고 있어요 ㅎㅎ 바쁘다 바빠 오름! 이번에는 어디에 다녀왔을까요?

바로바로 ~~ 데이뷰 광주상무점 / 데이뷰 안양범계점을 다녀왔습니다! 이번 포스팅은 법정의무교육 및 컴플레인 케이스를 나누어 진행한 날들을 담아봤어요.

광주상무점의 현장부터 시작할게요 팔로팔로 미~~! 데이뷰 광주상무점 컴플레인 케이스 + 법정교육 눈이 소복이 내린 어느 날 오름은 광주상무점으로 컴플레인 케이스 + 법정교육 2회차를 다녀왔습니다~ 법정의무교육 사진도 빠질 수 없죠!

저번 1차 방문 시에는 불만고객을 최소화하는 방법과 불만고객 발생 시 어떻게 할지 원내의 약속을 정했었는데요 이번 2차 방문 때는 각 접점 별로 자주 발생하는 불만고객응대에 대해 롤플레잉을 진행했습니다. (CS교육을 진행할 때 항상 잘 참여해주셔서 감사합니다 ㅎㅎ)...