데이뷰 건대입구역점 CS교육 및 모니터링 오름에이치 현장 점검 후기

안녕하세요 개원, 마케팅, 운영, 교육 전문 컨설팅 기업 오름에이치입니다! 3월의 어느 날 교육을 진행했던 후기를 공유하기 위해 금방 또 찾아온 블로그 지기입니다 ㅎㅎ 이번에는 어디를 다녀왔을까요!

바로 공개할게요~ 데이뷰 건대입구역점 CS교육 + 모니터링 건대입구역과 함께 한 지도 벌써 1년 반이 넘어가고 있습니다. 그 기간 동안 저희 오름과 건대입구역점이 함께 성장했는데요~ 지점의 견고한 운영을 위해 CS 교육 및 모니터링을 진행했습니다!

CS 교육 응대 멘트 실습 미소&아이컨택 연습 고객 서비스 자가 진단 테스트 이번 CS 교육은 이렇게 구성되었답니다. (오름의 CS 교육은 지점에 맞춰진 다양한 커리큘럼이 준비되어 있답니다) 응대 멘트 실습의 경우 직원분들께서 실무에서 활용 가능하도록 진행되었습니다.

여러 가지 예시를 들고, 각각의 상황에서 최고의 응대 멘트를 생각해 보는 거죠! 미소&아이컨택 우리 지점에 방문해 주신 고객님께 반드시 진행해야 하는 부분입니다.

미소와 아이컨택 ...