대시보드 오류 / Dashboard error

심리학에서 "대시보드 오류"는 사람들이 특히 복잡하거나 불확실한 상황에서 정확한 판단과 결정을 내리는 능력을 과대평가할 때 발생하는 인지적 편견의 한 유형입니다. 이러한 편견은 과신, 잘못된 의사 결정, 그리고 추가적인 정보를 찾거나 다른 사람들과 상의하는 것을 꺼리게 할 수 있습니다.

대시보드 오류라는 용어는 대시보드의 게이지와 표시기에 의존하는 운전자처럼 사람들이 빠른 결정을 내리기 위해 휴리스틱(heuristic, 의사결정 과정에서의 시간과 노력을 줄이기 위해 활용하는 매우 단순한 판단과정)에 의존하는 경우가 많다는 생각에서 비롯되었습니다. 휴리스틱은 경우에 따라 도움이 될 수 있지만, 사람들이 관련 정보를 모두 고려하지 못하거나 초기 인상의 정확성을 과대평가할 때 판단의 오류를 초래할 수도 있습니다.

가. 대시보드 오류 예 - 환자의 증상만을 근거로 진단을 내리는 의사, 다른 질병의 원인을 고려하지 않은 의사. - 철저한 조사를 하지 않고 자신의 직감에 따라 투자 결정을 내리...