보험금 청구, 제대로 관리받지 못하면 놓칠 수 있는 부분들

보험을 상담하다 보면 “나는 보험 가입 잘 되어 있으니 확인만 해달라” 라고 말씀하시는 분들을 종종 만나게 됩니다. 실제로 보험에 가입되어 있는 것과, 보험금을 제대로 청구할 수 있는 관리를 받는 것은 전혀 다른 문제입니다.

안성에서 의류 매장을 운영하시는 한 고객님도 처음에는 “내가 못 받은 게 있다고 하니 그것만 확인해 달라” 라고 말씀하셨습니다. 그래서 미청구 보험금 확인을 도와드렸는데, 상담 과정에서 고객님은 6년 전 유방암 진단을 받으신 경험이 있다고 하셨습니다.

저는 곧바로 실전 청구 사례를 공유해드렸습니다. 설명드린 실제 청구사례 중 한 건은 고객이 암 진단을 받고도 관리자의 부재로 추가 지급받을 수 있는 보험금을 놓쳤던 경우였습니다.

그 이야기를 드리자 고객님은 놀랍게도 “이 상황이 제 동생과 똑같다” 라고 말씀하시며 동생분을 소개해 주셨습니다. 바로 다음날 동생분을 만나 확인해 보니, 2014년에 갑상선암을 진단받고 유사암 진단비만 지급받았으며, 실제로는 림프절 전이...