2도 화상인데 화상 보험금 안 나올 수도 있습니다

궁금할 땐 네이버 톡톡하세요! “2도 화상이면 보험금 나오는 거 아닌가요?”

상담을 하다 보면 화상 관련해서는 대부분 이렇게 생각하십니다. 특히 2도 화상이라는 진단을 받으면 당연히 진단비가 지급될 거라고 생각하는 경우가 많습니다.

그런데 실제로는 기준이 조금 더 들어갑니다. 이번 사례입니다.

고객님께서 가족과 함께 여행을 가셨다가 해변에서 불꽃놀이를 하던 중 사고가 발생했습니다. 폭죽 끝부분이 쇄골 부위에 맞으면서 화상을 입었고, 늦은 시간이었기 때문에 바로 응급실로 이동해 치료를 받으셨습니다.

당시 진단은 2도 화상이었습니다. 이 상황에서 대부분은 “이건 당연히 되겠다”라고 생각합니다.

저 역시 처음에는 그렇게 판단했습니다. 미리 화상 관련 보장을 준비해둔 상태였기 때문에 청구를 도와드리겠다고 안내를 드렸습니다.

그런데 청구 전에 다시 한 번 확인하는 과정에서 중요한 기준을 발견하게 되었습니다. 화상 진단비는 단순히 ‘2도 이상’이라는 기준만 보는 것이 아니라, 화상의 깊이까지 ...