[큐텐재팬] 쉽너지 교환/반품시 회수 대응,반송요금

큐텐재팬 쉽너지 교환/반품 등 회수 요청건 대응 방법 안녕하세요 자수정입니다 :) 큐텐재팬 판매 하시다 보면 다양한 일들을 많이 만나게 되는대요 그 중 상품을 오배송하여 재발송해야 하는 경우가 종종 있으실거에요 이런 오배송 사건은 단건 주문일때는 확률이 낮지만 메가와리나 특별 할인 행사때에 주문이 몰리기 때문에 나도 모르게 실수를 하는 경우가 많습니다. 그렇기에 긴장을 늦추지 말고 정신을 바짝!!

차리고 포장에 신경 써야겠습니다. 저도 평소엔 실수가 없다가도 메가와리엔 생각보다 많은 오배송 컴플레인이 들어오더라구요 큐텐재팬 쉽너지 오배송,교환,반품등 대처 방법 오배송으로 인해 재발송 해야 하는 상황에서는 두가지를 염두에두고 처리할 수 있습니다.

첫째는 고객한테 상품을 선물로 드린다고 하신 후 재발송 둘째는 상품을 회수한 후 재발송 판매가가 저렴한 경우에는 첫번째 경우를 추천드리며 원가가 다소 비싸 판매가가 높다면 상품을 회수하는것이 좋다고 생각이 됩니다. 이때는 정중하게 사과도 드리...