안녕하세요 잭과 마케팅입니다. “구매 후기 꼭 봐야 하나요?”
고객 90%가 구매 후기를 확인하고 구매를 한다는 점을 인지한 대표님이 많아지면서 구매 후기를 늘리기 위해 이벤트를 하는 경우가 많습니다. 그런데 구매 후기를 늘리는 데만 집중하고 정작 구매 후기를 읽어보지 않는 대표님이 있습니다.
구매 후기는 고객이 보고 구매로 이어지게 만드는 장치 라는 단편적인 생각을 가졌기 때문입니다. 만약 이번 단 한 번 한탕 벌고 빠지실 게 아니시라면 고객 후기는 꼭 읽어보고 관리를 해야만 합니다.
고객 후기가 주는 정보는 고객이 미래를 제시한다고 해도 과언이 아니기 때문입니다. 하지만 그렇다고 모든 고객 후기를 들어야 하냐라고 묻는다면 또 그렇지는 않습니다.
영양가가 있는 정보와 그렇지 않은 정보를 구분하고 받아들여야 하기 때문입니다. 오늘은 후기 관리, 마케팅 관리하는 팁 3가지를 말씀드리겠습니다.
후기 관리에 소홀하신 분 어떤 후기가 영양가 있는지 알고 싶은 분이라면 5분만 투자하여 이 글...
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원문 링크 : 마케팅관리, 구매후기를 관리하는 3가지 팁
