명동 팝마트 스컬판다 불량 교환 후기

빛의정원 스컬판다 오프라인 구매 AS 실제 경험 아이들이 라부부를 사고 싶어해 명동 팝마트 오프라인 매장을 방문했다. 하지만 방문 당시 라부부는 오프라인 매장에 재고가 없었고, 직원에게 문의했지만 입고 일정도 확실하지 않은 상황이었다.

빈손으로 돌아가기 아쉬워 차선책으로 스컬판다 빛의정원 시리즈를 구매하게 되었다. 해당 제품은 명동 팝마트 매장에서 직접 구매했다.

집에 도착해 개봉하는 과정에서 예상하지 못한 문제가 발견되었다. 스컬판다 개봉 후 불량 발견 제품을 개봉하자 한쪽 다리가 뜯어진 상태였다.

아이가 워낙 원하던 제품이라 그대로 사용하자고 했지만, 가품도아니고 매장에서 직접산 정품 새 상품의 불량은 그냥 넘길 수 없다고 판단했다. 명동 팝마트 오프라인 구매, 불량 교환 신청 과정 해당 제품은 명동 팝마트 오프라인 매장에서 구매했기 때문에 팝마트 공식 사이트를 통해 제품 불량 문의로 교환 신청을 진행했다.

제출한 자료는 다음과 같다. • 불량 부분이 확인되는 제품 사진 • 오프...