모발이식 상담할 때 알아야 할 용어 30가지

내가 모발이식 병원에서 상담실장으로 일할 때, 넓은 이마나 좁은 이마가 고민이어서 찾아오는 사람들이 대부분이었다. 물론 예쁜 이마를 원해서 상담을 신청하는 경우도 있다.

나는 그 고민을 해결해 주기 위해 상담을 오래 하는 편이었다. 고객들은 헤어라인 교정에 대해 많은 고민을 하고 방문하지만, 생각보다 잘못된 정보를 갖고 오는 경우가 많았다.

그래서 이번에는 모발이식 상담을 할 때 알아야 할 용어에 대해 설명하려고 한다. 상담실에 찾아온 고객 (질병이나 사고로 찾아온 경우가 흔치 않기에 환자라는 표현은 적절하지 않다고 생각해서, 손님 혹은 고객이라 표현한다.)

들과 상담을 하다 보면, 정말 많은 정보가 넘쳐난다는 걸 알 수 있다. 그러나 정확한 정의나 뜻을 모르면 여러 가지 오해가 생긴다.

고객들이 자주 하는 질문 베스트 5 이거 수술이에요? 헤어라인이 뭐예요?

절개 비절개는 어떻게 달라요? 영구적인가요?

왜 비싸요? 이런 질문에 대한 답변을 하려고 한다.

그리고, 모발이식 ...

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