재현 불가 이슈, 누구 책임?

재현이 안 되는데요..? 선 1줄 요약 QA는 재현 조건 책임, 개발자는 기술 원인 책임 배경 "재현이 안 되는데요?"

업무 하면서 여러번 겪는 일이다. 어디에서 문제인것인가.

QA의 조건 누락하기? 개발자가 로컬 환경 결과로 판단하기?

타이밍 문제로 재현 안되니까 넘어가기? 재현 불가 이슈는 같이 해결해야한다.

QA는 조건을 책임지고, 개발자는 원인을 책임지는게 이상적이다. 하지만..

현실은 엇갈린다. 재현 불가 이슈에서 역할 분담 QA는 조건확인 내가 작성한 리포트를 돌아본다.

환경, 조건, 절차, 권한, 데이터, 캐시 등 리포트는 현상이 안된다고 전달하는게 목적이 아니다. 리포트를 보고 따라하면 재현이 되도록 하는것이다.

조건이 정확하지 않으면 재현이 안된다. 타이밍 이슈도 있겠지만, 최대한 명확하게 서술한다.

개발자는 원인파악 QA가 툴로 추적하는것보다 개발자가 소스, 로그, 설정값, 데이터흐름 등을 통해 원인파악하는게 빠르다. 원인분석은 코드를 직접 보는 개발자가 한다....