잡스의 질문

세계적 전략 컨설턴트인 앤드류 소벨과 제럴드 파나스는 《질문이 답을 바꾼다》에서 우리에게 더 나은 질문법을 제시해준다. 그는 좋은 질문에는 대답보다 훨씬 더 강한 힘이 있다는 사실을 발견했다.

그리고 좋은 질문 요령을 제시했다. 첫째, 집중하기 둘째, 나로부터 시작하기 어느 날 잡스는 곧 출시될 신형 컴퓨터를 개발한 엔지니어를 찾아가 컴퓨터를 켜보라고 했다.

컴퓨터는 부팅에만 몇 분이 걸렸다. “더 빨리 부팅되게 할 수는 없나요?”

잡스의 질문에 엔지니어는 며칠을 꼬박 일해서 부팅 속도를 늘렸다. 이번에는 잡스가 턱을 쓸며 또 물었다.

“이게 최선인가요?” 엔지니어는 다시 며칠 밤을 새워 부팅 시간을 몇 초 더 줄이는 데 성공했다.

하지만 잡스는 이렇게 말했다. “제가 장담하는데, 앞으로 500만 명이 하루에 한 번씩은 이 컴퓨터를 켤 것입니다.

그래서 만약에 부팅 시간을 10초 더 줄이면, 500만 사용자라 가정할 때 매일 오천만 초인 것이고, 그렇게 일 년을 가면 열두 사람의 일...