병원도 사업이다. 이 말에 대부분 원장님들께서 공감하실거라 생각합니다.
저희 역시 회사다보니, 매출과 운영에 대한 고민이 많은데요, 관련해서 읽은 이 책이 원장님들께도 도움이 될 것 같아 소개합니다. 당신의 가격은 틀렸습니다 _ 김유진 가격의 의미를 생각 해 본 적은 사실 딱히 없었어요.
그런데 이 책에서 정의를 해 주었답니다. 가격 = 가치 + 격 저는 이걸 보고 와우!
라는 말이 튀어나왔습니다. 그동안 가치만 생각 했었는데, ‘격’이 필요하다뇨.
가치는 기본이고, 격이 있어야 더 당당하게 가격을 요구할 수 있다고 합니다. 환자들이 병원에 토로하는 불만들 중에는 “비싸다.”
라는 내용이 상당히 많습니다. 비싸다고 불만을 말한 이유는, 가격에 대한 가치와 격을 느끼지 못했기 때문 일거라는 걸, 이 책을 통해 더욱 확실하게 느끼게 되었어요.
이 책에서는 “만족은 고객이 가진 불만족을 모조리 없애주는 것이다.” 라고 말하고 있는데요.
환자의 아픈것을 아프지 않도록 하는 것은 이제는 당연...
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당신의가격은틀렸습니다
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병원마케팅
