리더십의 그림자, 갑질을 넘어서야 할 이유

리더십의 그림자, 갑질을 넘어서야 할 이유 갑질은 우리나라 사회에서 지속적으로 문제가 되어가고 있다. 특히 요즘에는 일선 교육 현장에서도 학부모들이 교사들에게 갑질을 하는 등의 일로 인해서 여러 가지 문제가 불거지고 있다.

이렇게 갑질이 발생하는 주요 요인 중의 하나는 사람들 사이에서 위계 구조가 나타나기 때문이다. 누군가의 지위가 상대적으로 더 높고 그로 인해서 권력을 발휘하여 다른 사람을 복종하게 만들 수 있다면 갑질을 할 수 있는 환경이 마련된다.

즉, 갑질은 같은 조직을 구성하는 구성원들 사이에서 힘의 균형이 무너져버렸을 때 발생하게 된다. 리더십의 관점에서는 리더가 다른 사람들로 하여금 일방적으로 자신의 말을 따르도록 강요하고, 자신이 다른 사람들보다 힘이 더욱 세며 다른 사람들을 막대해도 되는 존재라고 생각하기 때문에 갑질이 발생하는 것이다.

갑질은 다른 사람에게 분노나 좌절, 굴욕감을 느끼게 하는 것 등 부정적인 감정을 전가하는 것이다. 그래서 갑질을 하게 되면 조직 내...