기업의 지속 가능성을 위한 핵심 역량 강화 방안 핵심 역량은 기업 내부 조직 구성원들이 보유하고 있는 총체적인 기술, 지식, 문화 등 기업의 핵심을 이루는 능력을 의미한다. 시장에서 구입할 수 있거나 재생산과 복제가 가능한 능력은 핵심 역량으로 보기 어렵고, 경쟁사를 압도하는 고유의 기술력이나 고객이 지니고 있는 욕구를 만족하는 기획력 등을 핵심 역량으로 본다.
다시 말해, 특정한 기업이 보유하고 있는 우월적인 내부 역량으로 다른 회사가 쉽게 흉내 낼 수 없는 독특한 능력을 뜻한다. 어떤 특정한 사업에 필요한 필수적인 역량이 핵심 역량이라고 볼 수는 없으며, 경쟁사가 이미 가지고 있거나 쉽게 모방할 수 있는 역량은 핵심 역량으로 보기 어렵다.
기업은 고객에게 제공할 수 있는 혜택에 중점을 두고, 경영자는 특정 제품에서 핵심 역량을 올바르게 파악해 신제품에 어떻게 응용할 것인지 고민해야 한다. 이를 통해 다각화의 논리가 제공되고, 핵심 역량을 활용한 기업의 구조조정도 가능해진다.
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