일리 수리 y3.2 누수와 캡슐터짐 고장 증상

일리 수리 안녕하세요! 오늘 수리해 볼 커피머신은 일리 y3.2 입니다.

고객님께서 갑자기 캡슐이 추출이 안되면서 바닥에 물이 조금씩 고여 있는 고장이 있다고 하셨습니다. 항상 말씀드리는것이지만 누수 증상은 가급적 테스트를 하시면 안되는 상태이므로 고객님께 매장방문 혹은 택배 접수를 요청 드렸습니다.

고객님께서 지방에 거주하셔서 택배로 접수를 해주셨습니다. 택배가 도착하고 바로 테스트하기보다 커피머신의 케이스를 열어서 정확한 누수위치를 체크 합니다.

육안으로는 터진 부분이 보이지 않아 린씽으로 커피머신 내부에 물을 순환 시키보니 급수 호스가 약간 찢어져 있었습니다. 일리 y3.2 고장 수리 급수 호스가 찢어지는 경우는 정말 극히 드물기에 다른곳도 같이 체크 합니다.

점검 결과 헤드 내부에 원두가루가 있는것을 발견합니다. 이건 캡슐이 터져서 헤드 내부로 원두가 역류해서 들어간 자국입니다.

일리 청소 일리 세척 위의 두가지 상황으로 봤을때 유추되는 부분이 있어 고객님과 전화통화를 합니다...