와이프가 태국에서 한국으로 귀국해야하는데 갑자기 결항(항공사 임의취소) 했다는 소식을 귀국 1일 전에 통보를 받게되었습니다. 아주 어이가 없는 자기네들 멋대로 북치고 장구치고 소비자 입장에서는 아주 열불이 터집니다.
씨x 내일 귀국해야하는데 하루 전에 결항 통지를 쳐해주네요? 와이프가 예약했던 항공사는 에어프레미아 라는 신생 가성비 항공사인데, 역시 저가항공은 믿고 걸러야한다는게 괜히 있는게 아닌가 봅니다.
호다닥 해당 항공사 홈페이지로 접속해봤습니다 에어프레미아 결항 보상 지침과 고객센터 번호는? 공지사항을 보니 항공권 결항 처리 방안은 항공권 날짜 변경과 항공권 전액환불 및 대체편 제공이라고 써져있습니다.
요약하자면, 결항일자 기준으로 7일 이내 에어프레미아 항공권 선택 항공권 기존에 지불했던거 환불 대체 항공편(다른 항공사) 구매 후 청구 이 3가지 방식을 갖고 있습니다. 고객센터 1800-2626 전화해서 처리하라는데요?
직접 전화해보니 연결이 드럽게 안됩니다. 최소 30분 ...
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원문 링크 : 에어프레미아 결항 보상 청구 방법 및 대처 환불 기간은?
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