얼마전에 삼성 갤럭시 버즈3 프로 시리즈의 치명적인 QC 품질 불량에 관한 소식이 전해졌었는데요. (하단 포스팅 참고) 이번에는 삼성 스마트폰 카페에서 전해져온 한 소식이 있습니다.
바로 삼성 갤럭시 버즈3 프로 사용자에 관한 삼성 전자 서비스센터의 대처 소식 입니다. 삼성전자 서비스센터의 버즈 3 프로 불량 대처는?
교환 혹은 환불! 한 갤럭시 버즈3 프로 불량품에 당첨된 한 유저는 삼성 서비스 센터를 방문했습니다.
삼성전자 서비스 센터의 접수 안내 직원에게 수리접수인지 어떤건지 문의를 하였습니다. 버즈3 프로 불량 사용자는 버즈 3프로 라고 말하였더니 서비스센터 직원은 바로, '환불이세요'?
라고 물었습니다. 그러자, 사용자는 아니요, 교환을 원한다고 답하였습니다.
바로 다른 접수처 가서 응대해주시면서, 삼성전자 본사 지침으로 기기 상태를 보지도 않고 고객이 불편하면 교환 또는 바로 환불을 접수를 진행한다고 안내하였다고 합니다. 기기 상태가 어떤지 전혀 보지 않았다고 합니다.
그...
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원문 링크 : 삼성 갤럭시 버즈 3 프로 불량 논란 환불, 교환 진행!
