편의점 폐점 비용 분쟁, 예상 매출액 자료가 쟁점이 된 분쟁 조정 사례(서울 인천 경기 가맹거래사/가맹사업 관련 상담)

안녕하세요, 김재경 가맹거래사입니다. 동시에 소상공인 중소기업의 인허가 및 경영 진단 지도도 해 드리는 행정사이자 경영지도사이기도 합니다.

가맹사업을 할 때 예비 가맹점주들이 가장 중요하게 보는 자료 중의 하나는 바로 가맹본부가 제시하는 예상 매출액 자료일 것입니다. 이 자료를 통해서 내가 가맹점을 운영하면서 발생할 수 있는 예상 매출액과 가맹점주의 실질적인 수익이 얼마 정도인지 가늠할 수 있고 이를 토대로 가맹점 계약을 할지 말지 판단하는 중요한 잣대가 될 수 있기 때문입니다.

하지만 막상 예상 매출액 자료를 보고 가맹 계약을 맺었는데 실제 운영을 하다 보니 가맹본부가 제시한 예상 매출액 보다 저조할 경우 가맹본부와 분쟁이 발생할 수 있습니다. 가맹점주의 입장에서는 가맹본부가 제시한 자료가 허위.

과장 정보라고 주장할 가능성이 크고 가맹본부의 경우 자료는 정확하지만 매출액이 안 나오는 것은 가맹점주가 제대로 본인들이 제시한 영업 기준을 지키지 않아서 그렇다고 반박할 것입니다. 결국...