에이전틱 프로세스 자동화(Agentic Process Automation, APA)란?

기업의 디지털 전환은 더 이상 단순 반복 업무의 자동화(RPA)에 머무르지 않고, 지능적이고 자율적인 AI 중심의 자동화로 진화하고 있습니다. 이 변화의 중심에는 에이전틱 프로세스 자동화(APA)가 있습니다.

기존의 RPA(Robotic Process Automation)는 사람이 정해 놓은 규칙을 반복 실행하는 방식이었습니다. 반면 APA는 AI 에이전트가 상황을 인식하고, 맥락을 이해하며, 목표 달성을 위한 판단과 실행을 스스로 수행하는 지능형 자율 시스템입니다.

RPA vs. APA: 무엇이 다른가요?

항목 기존 RPA APA 방식 규칙 기반 반복 목표 기반 자율 실행 적응성 낮음 실시간 대응 및 자가 학습 가능 업무 범위 단순 반복 작업 비정형, 복잡한 업무까지 확장 기술 통합 제한적 LLM, NLP, ML 등 AI 통합 가능 확장성 시스템 단위 중심 조직 전반 워크플로 중심 APA는 RPA, 문서 자동화, 생성형 AI를 통합하는 지능형 자동화 생태계의 핵심입니다. 기존 ...