[CS이노베이션] GIGABYTE 지포스 RTX 50 시리즈/ 라데온 RX 9000 시리즈 처리방침

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GIGABYTE 제조사 측의 면밀한 조사 결과, 최근 GIGABYTE 지포스 RTX 50 시리즈와 라데온 RX 9000 시리즈 일부 제품에서 발생되고 있는 Thermal Conductive Gel(이하 써멀 젤) 외부 노출은 생산 과정에서 써멀 젤 과다 도포로 인한 것이 밝혀졌으며, 이와 관련하여 GIGABYTE 지포스 RTX 50 시리즈와 라데온 RX 9000 시리즈 일부 제품에서 발생되고 있는 써멀 젤 외부 노출에 대한 고객 서비스 정책을 고객 여러분들께 안내 드립니다. 1. 대상 GIGABYTE 지포스 RTX 50 시리즈/ 라데온 RX 9000 시리즈 구매 고객 중, 써멀 젤의 과도한 외부 노출이나 이와 관련하여 제품에 발열 문제가 있는 경우 해당. 2.

고객 서비스 정책 써멀 젤 재-도포를 위한 부속품의 확보가 완료되는 2025년 5월 12일(월)부터 시행 1. 무상 보증 기간 내 횟수에 제한 없이 써멀 젤 재-도...