반갑습니다 '같이의 가치' 를 나누는 서은희 CS강사 입니다. 광역시청 민원 현장에서 쌓아온 실무 경험을 바탕으로, '경상남도 선거관리위원회' 직원들을 위한 친절 의무교육을 다녀왔습니다 공공기관의 친절은 선택이 아니라 '책임'이죠 특히 선거관리위원회처럼 공정성과 중립성이 핵심 가치인 조직에서는 친절이 오히려 오해를 낳을 수도, 차가운 응대가 불신을 키울 수도 있습니다 이 미묘한 균형 속에서 직원들이 흔들리지 않도록 돕는 것이 바로 선거관리위원회 맞춤형 CS 교육의 역할입니다 :) 공공기관 경남 선거관리위원회 민원응대 CS 친절 의무교육 서은희 강사 경남 선거관리위원회 교육장으로 향하던 길, 굵은 빗줄기가 갑자기 쏟아졌어요 ️ 게다가 점심식사 직후에 진행되는 강의였기에 참석자분들의 집중력을 어떻게 끌어올릴지 더 세심한 준비가 필요했습니다 1층 로비에 도착하자마자 담당자분께서 먼저 알아봐 주시고, 시원한 차와 다과까지 준비해 주셨답니다 :) 그 작은 배려 속에서 이 조직이 사람을 얼마...
