인증에 실패하였습니다. 고객센터로 문의해 주세요(6)

안녕하세요. 오늘은 핸드폰을 바꾸면서 문제가 생겼네요.

"유심을 바꾸면서 인증에 실패하였습니다. 고객센터로 문의해 주세요(6)"라는 문구와 함께 전화와 인터넷 연결이 안되었는데요.

한참 찾아도 문제를 해결할 수 없더라고요. 겨우 대리점가서 문제점을 찾아서 공유하고자합니다.

이는 SKT에서 비정상적인 방법으로 USIM을 변경한 경우 USIM 기변을 차단하는 것이라고 하였는데요. 주로 다음과 같은 상황에서 발생한다고 하는데요.

USIM을 분리하기 전에 기존 핸드폰을 안끈 경우 이전 핸드폰의 전원을 끄고 2시간이 지난 상태에서 USIM을 변경한 경우 SKT연결이 안되는 지역에서 전원을 끈 후 USIM을 교체한 경우 해외에서 국내로 입국 후 기존 핸드폰이 아닌 다른 핸드폰으로 USIM을 넣은 경우 라고 하였습니다. 해결 방법으로는 기존 핸드폰에 다시 USIM을 넣으시고 전원을 끈 다음에 전원이 꺼진 새 핸드폰에 USIM을 넣으시면됩니다....

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인증에 실패하였습니다. 고객센터로 문의해 주세요(6) - 해결방법

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