KT 이중납부 환불받는 방법 (상담원 통화 X)

얼마 전 요금 이중납부를 해버렸습니다. 자동이체가 된지 모르고 카카오페이로 간편결제를 해버렸는데요.

전산상 납부 후 등록되는 시간이 걸리는 건 알지만 자동이체가 완료되었으면 미납금 조회했을 때 안 떴으면 좋겠네요... 어쨌든 저처럼 이중납부하셨을 때 환불받는 방법에 대해 알아보겠습니다.

이중납부 시 해결 방법은 2가지가 있는데요. 낸 금액 그대로 환불을 받거나, 다음 달 요금에 자동 상계되거나.

둘 중 선택하시면 됩니다. 우선 카카오톡에 KT 고객센터 상담톡을 친구 추가해줍니다.

여기서 상담원 채팅을 해주시면 되는데요. 채팅방에 들어가셔서 휴대폰 채팅상담 > 상담사와 톡 하기 버튼을 눌러준 후, 이중납부 취소 요청을 하면 됩니다.

이때 본인인증 절차가 2번 있습니다. KT 로그인에 1번 이후 상담사가 요청하는 인증 1번 이렇게 2번 완료해 주시면 됩니다.

전화를 하지 않고도 톡으로 취소할 수 있어 정말 간편하더라고요. 대신 이중납부된 당일에는 취소가 어렵고, 납부 이후 3일 정도 후...