도어락은 설치 위치에 따라 선택지가 다양하다. 아파트, 주공아파트, 로피스텔, 주택빌라, 사무실, 원룸 등 공간별로 손잡이 일체형, 지문 인식, 푸시풀형, 무타공 디지털 도어락, 슬라이드 커버형 번호키 등 여러 모델이 존재한다. 많은 경우 비밀번호 분실이나 고장으로 인한 교체 시, 출장 설치·교체를 전문으로 하는 업체를 통해 기존 도어락 해체와 모티스 교체, 열쇠 관련 업무를 신속히 처리한다. 현장 경험이 풍부한 전문가가 문제 발생 시 전화 상담으로 방향을 제시하고, 모바일에서 이미지 터치를 통해 상담·연락이 가능하다고 안내한다.
실제 사례로 삼성 푸시풀 지문인식 도어락의 설치가 있다. 주거 이사 및 원격 제어를 원하는 고객의 요구에 따라 스마트 IoT 기술이 적용된 SHP-DP960 Plus 모델이 추천되었고, 기존 도어락을 해체한 후 모티스를 교체하였다. SHP-DP960 Plus는 지문인식, 비밀번호, 카드키, 비상키, 스마트폰 앱, 핸드폰 NFC 등 총 5가지 인증 수단을 제공하며, Wi-Fi를 통한 IoT 서비스로 실시간 출입 이력 확인과 원격 제어가 가능하다. 푸시풀 방식으로 밀고 당겨 출입하고, 음성 안내와 LED 상태 표시, 다양한 보안·편의 기능이 포함된다.
또한 지문 인식 향상과 배터리 사용 시간 연장으로 반응 속도가 빨라졌으며, 외부 출입은 외부 전원 공급이나 보조 배터리 연결로 해결된다. 비상키는 전면 하단 덮개를 열면 이용 가능하고, 외부에 비상키 2개 중 하나를 소지하거나 외부에 보관하는 것을 권장한다. 부가 기능으로 방문자용 전용 출입키 발급, 카카오 연동, 웰컴 기능, 침입 및 장난 방지 기능, 화재 등 고온 감지 센서, 상태 알림 설정 등이 있다. 설치 시 사용 방법과 각 기능의 등록 방법이 음성 안내에 따라 안내되며, 도어락 교체 시공 후에도 불편함이 없도록 상세한 사용 방법을 설명한다.
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