서울시 금천구 가산동 지웰에스테이트2단지 오피스텔 현관문에 설치된 코콤 도어락 KDL-1200S의 비밀번호 분실과 오류로 잠긴 상황에서 파손 없이 열 수 있는 사례가 소개된다. 디지털 도어락 비밀번호 분실이나 오류 시 파손 없이 열고 정상 작동하도록 비밀번호를 재등록하는 과정이 핵심으로 제시된다.
현장 투입 전에는 문 전체 사진과 도어락 사진을 문자로 전달받아 상황을 파악하고, 스마트키를 소지하고 있을 경우 출입이 가능하다는 점이 확인된다. 다만 거주 사실 확인이 필요하므로 본인 신분증과 주소가 거주지와 계약서 등으로 연결되어 있음을 확인해야 하며, 신분증상의 주소 확인이 끝나야 개문 작업이 진행된다. 이 과정이 완료되면 도어락은 파손 없이 열리고 내부 비밀번호가 새로 등록된다.
작업은 현관 방화문에 설치된 도어락에 집중되며, 열고 난 상태에서 여러 차례 테스트를 통해 정상 작동 여부를 확인한다. 이후 도어락 비밀번호가 다시 정상적으로 등록되며, 스마트키 재등록도 수행된다. 비밀번호 변경 도중의 오입력이나 분실, 오류로 인한 잠김 현상도 파손 없이 해결되며, 필요 시 기존 비밀번호를 재설정하고 새로운 접근 설정이 이루어진다.
이 서비스는 디지털 도어락, 번호키 설치 및 이전 설치, 당일 설치, 휴일 설치를 포함한 방문이 가능하며 서울시 전역과 경기도, 인천시 일부 지역까지 24시간 출장 서비스를 제공한다. 파손 없이 복구하고 비용 부담을 최소화하는 방향으로 신속한 현장 해결을 목표로 한다.
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현관문이안열려요
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