현관 디지털 도어락 비밀번호를 분실해 문이 잠긴 경우에도 파손 없이 열 수 있는 법과 현관 도어락 관련 서비스가 소개된다. 포스락 번호키의 파손 없이 열어 드리는 방법이 핵심이며, 이미지나 터치를 통해 핸드폰으로 연결되어 원격으로 확인·제어가 가능하다는 점이 강조된다. 또한 비밀번호 분실로 발생하는 잠금 상태를 신속하게 해결하고, 도어락의 고장이나 설정 문제를 교체·수리하는 서비스도 함께 안내된다.
24시 출장 열쇠 서비스가 제공하는 현황으로는 디지털 도어락과 번호키 설치, 이전 설치와 당일 설치, 예약 설치가 가능하다는 점이 있다. 서울시를 비롯해 경기도의 일부 지역, 인천시 일부 지역, 고양시·김포시·파주시(운정·문산 전 지역)까지 방문 서비스가 가능하며, 야간이나 휴일에도 출동하는 24시간 서비스임을 강조한다. 거주 사실 확인이 필요한 현장 상황이 있으며, 출장 요청 시 본인 신분증을 준비해 두어 거주지 확인을 통해 개문작업이 진행된다.
현장 사례로는 파손 없이 포스락 도어락을 열고 새로운 비밀번호를 등록한 과정을 보여 준다. 열어 놓은 상태에서 여러 차례 시험을 거친 뒤 정상적으로 비밀번호가 재등록되었고, 집안에 두고 온 스마트키도 새로 등록되었다. 또한 이미지 터치로 핸드폰과의 연결이 이루어진다는 점이 다시 한 번 확인된다. 이와 같은 조치들을 통해 비밀번호 분실로 인한 불편을 최소화하고, 도어락의 보안 유지와 편의성을 동시에 확보하는 것이 목표로 제시된다.
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