'아인슈타인GPT' 공개…AI 챗봇 경쟁 가열

테크 업계에서 달아오르는 생성형 인공지능(AI) 경쟁에 미국 소프트 기업 세일즈포스도 가세했다. 세일즈포스는 7일(현지시간) 전 세계적으로 인기를 끌고 있는 대화형 챗봇 챗GPT와 비슷한 형태의 자체 새로운 AI 서비스 '아인슈타인GPT'를 공개했다.

'아인슈타인'은 세일즈포스의 AI 소프트웨어 플랫폼이다. '아인슈타인GPT는' 챗GPT와 유사하지만, 세일즈포스의 고객관계관리(CRM) 시스템에 장착돼 기업 직원들을 대상으로 한다.

이 챗봇은 프롬프트에 입력하면 요약, 개인 이메일, 마케팅 코드 등을 생성하고, 기업이 캠페인에 사용할 수 있도록 이미지도 만들어낸다. 세일즈포스는 이 서비스를 위해 챗GPT 개발사인 오픈AI와 파트너십을 체결했다고 설명했다.

이 모델은 공공 정보나 세일즈포스 데이터 등에서 소스를 가져오며, 각 기업이 자체 데이터를 이용해 훈련할 수도 있다고 세일즈포스는 덧붙였다. 세일즈포스는 이와 함께 사무용 메신저 슬랙을 위한 챗GPT 앱도 출시한다고 밝혔다.

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