진상처리 서비스

한의원을 하다보면 말도안되는 억지를 부리는 사람들을 마주할때가 많다. 금전을 위해 일부러 그러는 사람.

아니면 진짜 본인은 진심인사람. 둘다 상대하고 나면 기운이 빠지고, 이일을 계속해야 하나싶을 정도로 멘탈이 흔들린다.

나는 계속 진상처리 담당자였다 오늘 스트레스를 풀기위해 휴가를 호텔로 왔다. 차안에서 들려오는 뷰가 좋지않은 방밖에없다는 전화. ?

서울로 올라가고있는데 지금 그얘기를 한다고? 장기투숙객이 우선이라 어쩔수없다고?

그 이야기를 사전고지했는가.. 내가 진상이 되어가고있었다.

잘됬다 진상처리를 특급호텔은 어떻게하는지 보자. 한번두고보자 하며 차에서내린 나를 아무말 못하게 만든건, 입구부터의 서비스 정신과 친절함.

그리고 좋은 시설. 여기다 방이 뷰가 안좋으면 어떻게해요!

이야기가 안나온다.. 전방위적인 고객응대 고객환대 서비스는 맘을 먹고온사람도 해제시킨다.

(체크) 진상에서 정상으로 돌아온 나를 다시한번 진상으로 만드는 사건. 방에서 하수구냄새가 너무 올라온다..

아....