커뮤니케이션 개발 및 서비스 사업은 기업과 고객, 조직 내부 구성원 사이의 소통을 설계·운영해 가치를 창출하는 전문 분야입니다. 디지털 기술을 활용한 플랫폼 개발부터 전략적 커뮤니케이션 체계 구축까지 포괄하며, 현재 AI 통합과 원격 협업 수요로 급성장하고 있습니다.
커뮤니케이션 시스템 개발 및 서비스 사업이란? 1.
커뮤니케이션 개발 및 서비스 사업의 정의 커뮤니케이션 개발은 메시지, 채널, 프로세스를 기획해 이해관계자 간 소통 구조를 설계·개선하는 활동입니다. 크게 두 가지 관점에서 이해할 수 있습니다.
첫째, 기술 개발 관점입니다. 디지털 기술을 활용해 소통 도구(앱, 플랫폼, 소프트웨어)를 만들고 운영하는 것을 의미합니다.
슬랙(Slack)이나 줌(Zoom)처럼 팀 협업 툴을 개발하고 SaaS 모델로 제공하는 사업이 대표적입니다. 개발 단계는 기획(사용자 니즈 분석) → 설계(UI/UX, 데이터 흐름) → 개발(코딩, API 연동) → 테스트(보안·성능 검증)로 진행되며, 초...
