현대엘리베이터가 사물인터넷, 인공지능, 클라우드·빅데이터, 로봇 기술을 연동한 승강기 유지관리 서비스 '미리'를 지난 1일 선보였다. 미리는 '고객이 부르기 전 미리 대응해 최고의 고객 만족을 선사하겠다'는 의지를 담았다고 현대엘리베이터는 설명했다.
현대엘리베이터는 '미리'에 2020년부터 33개월에 걸쳐 개발한 '승강기 가용시간 증가 기술'을 적용했다. 엘리베이터 고장으로 인한 다운타임(운행 정지시간)을 최대 43% 줄일 수 있다.
'미리'의 주요 기술은 부품 수명 측정 모델 고장 탐지 및 분류 서비스 고장 전 탐지 경보 서비스 승강기 전용IoT 게이트웨이 등이다. 고객은 부품 교체 주기와 이상 신호를 확인해 사전 대응할 수 있고, 문제 발생 시 유지관리 기사에게 현장 상황 정보가 전달된다.
엘리베이터 원격 호출 시스템 '미리 콜'로 탑승 대기 시간을 줄였다. 또 지능형 영상분석·음성인식 기반 안전 서비스 '미리 뷰'는 응급 상황 발생시 AI가 관리자에 알린다.
'미리'는 또한 엘...
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조재천대표
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