안녕하세요? 기업통신 링크메이트 입니다.
오늘은 ARS 서비스에 대해 소개해드릴께요:) ARS는 부서별로, 혹은 업무별로 전화를 구분해서 받을 때 사용하는 기능인데요. 콜센터, 병원, 사무실, 공장, 연구소 등 많은 곳에서 ARS 서비스를 이용하는데요.
전화기의 설치만으로 이런 기능들을 간단하게 구현해서 사용할 수 있습니다. 저도 가끔 회사에 전화를 할때, ARS 가 있는 경우에는 체계적이고 규모있는 것 처럼 느껴져서 신뢰가 가더라구요.
ARS 는 어떤거죠? 시나리오 예시 ① 일반 업체의 경우 안녕하세요?
믿고 신뢰할 수 있는 OO 주식회사 입니다. 관리팀은 1번 시설팀은 2번 공무팀은 3번을 눌러주세요. (3초 공백후) 다시듣기는 별표를 눌러주세요. ② 병원의 경우 환자의 마음까지 치료 하는, OO 중앙내과입니다.
기존 환자는 1번 신규 환자는 2번을 눌러주세요. ③ 쇼핑몰, 기타 판매업체의 경우 안녕하세요? 블라인드 제조 전문업체 OO 고객센터입니다.
산업안전보건법에 따라, 고...
