두려움을 돈으로 바꾸기

자신감이 넘치는 사람은 문제가 되지 않는다. 분명 자신감은 있는것 같지만 남들앞에서 확신에찬 어투로 말하기 어려운사람.

이런 사람은 매출에 문제가 생긴다. 가끔 있다.

개업을 해 놓고 상담을 하거나 온라인 마케팅을 할때 자신감 있는 태도를 보여주지 못하는 사람이. 혹여 내가 일을 망칠 수 있다는 두려움에 "될 수도 있고 안 될 수도 있다"식으로 언급을 하며 그저 안전하게만 넘어가려 한다.

이래서는 아무도 내게 끌리지 않는다. 수임을 할 수 없다는 이야기다.

두려움이다. '컴플레인이 들어오지는 않을까', '호언장담하고 해결해드리지 못하면 어떻게 해야하나'같은 두려움이 원인이다.

그저 안전하게만 가고 싶어할 뿐이다. 경험하고 깨져봐야 내 수준이 올라갈 수 있는데 그 원천을 차단하고 있는 것이다.

이런 태도는 당연히 고객에게도 전달된다. 불안한 감정이 읽힌다.

이런 사람은 모든 일에 있어서 우유부단한 태도를 보이지는 않는다. 수수료가 얼마되지 않고 해본일이라면 확신에 찬 어조로 말 할 수...