[한국소비자원] 무료이용 이후 자동결제 등 '다크 넛지' 피해 주의!

무료이용기간 후 자동결제 등 ‘다크 넛지’ 피해 주의! - 결제금액이 소액이라도 매월 결제 내역 꼼꼼히 확인 필요 - 최근 ‘다크 넛지(Dark Nudge)*’ 상술이 새로운 유형의 소비자문제로 떠오르고 있다.

‘다크 넛지’는 온라인 시장에서 구독경제**가 활성화되면서 선택을 번복하기 귀찮아하는 소비자의 구매 성향을 노린 상술로 주로 영상 및 음원 스트리밍 등 온라인 거래에서 발생하고 있다. * 다크 넛지(Dark Nudge) : 팔꿈치로 툭툭 옆구리를 찌르듯 소비자의 비합리적인 구매를 유도하는 상술을 지칭하는 신조어로 옆구리를 슬쩍 찌른다는 뜻의 넛지(nudge)와 어두움을 의미하는 다크(dark)가 결합된 단어 ** 구독경제(Subscription Economy) : 제품이나 서비스를 구매·소유하는 것보다 적은 금액을 지불하고 일정 기간 동안 사용할 수 있는 방식 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자피해 예방을 위해 다크 넛지와 관련된 소비자상담 사례를 분석하고 거래 실태를 ...