구글 광고를 운영하다 보면 남아 있는 광고 잔액을 환불받고 싶은 상황이 생기는데, 문제는 환불 버튼 자체가 바로 보이지 않는 구조라는 점이다. 특히 많은 사용자들이 “결제 메뉴에 있을 것”이라고 생각하지만 실제로는 전혀 다른 경로에 숨어 있어서 찾기 어렵다.
핵심은 결제가 아니라 ‘계정 해지’ 과정에서 환불이 진행된다는 구조를 이해하는 것이다. 먼저 경로는 간단하지만 직관적이지 않다.
좌측 메뉴에서 관리 → 계정 설정 → 계정 상태로 들어가면 된다. 여기서 중요한 포인트는 ‘계정 상태 드롭다운’을 직접 열어야 한다는 점이다.
이걸 열지 않으면 해지 버튼이 보이지 않는다. 드롭다운을 열면 “내 계정 해지” 옵션이 나오고, 이걸 선택해야 환불 프로세스가 시작된다.
많은 사람들이 이 단계를 놓쳐서 환불을 못 받고 그냥 넘어가는 경우가 많다(지급은 내 계정 해지를 누르니 내 계정 재활성화 버튼으로 보임) 계정을 해지하면 광고는 즉시 중단되고, 남아 있는 잔액은 자동으로 환불 절차에 들어간다...
