갤럭시 스마트폰 잠금해제를 하고 싶어요(삼성 계정으로 잠금해제)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 갤럭시 스마트폰 패턴이나 PIN, 비밀번호를 분실하는 등 다양한 이유로 잠금 해제를 풀지 못하는 경우가 있는데요.

스마트폰을 초기화하지 않고 삼성계정으로 잠금해제하는 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 계정으로 잠금 해제 가능한 필수 조건 삼성 계정으로 잠금 해제가 가능하지만, 잠금 해제 가능한 필수 조건이 있는데요.

먼저 첫 번째, 스마트폰이 네트워크(LTE, Wi-Fi)에 연결이 되어 있어야 합니다. 두 번째, 사용자가 삼성 계정에 가입이 되어 있어야 합니다.

세 번째, 스마트폰 내 원격잠금해제 기능이 켜져있어야 합니다. (※설정→생체인식 및 보안→내 디바이스 찾기→원격 잠금해제) 네 번째, 스마트폰에 삼성 계정이 등록되어 있어야 합니다.

위 4가지 조건을 만족하고 있다면 삼성 계정으로 잠금 해제가 가능합니다. 삼성 계정으로 잠금 해제하기 먼저 잠금 설정된 휴대폰이 네트워크에 연결된 경우, PC나 다른 휴대폰으로 아래 링크로 접속하여 잠금 해제가 가능합...