안녕하세요. 삼성전자서비스입니다!
지난 포스팅에서는 '모바일수원센터 박철현 엔지니어'의 미담 스토리를 들려 드렸는데요! CS미담사례 '모바일수원센터 박철현 엔지니어 편' 삼성전자서비스 고객감동 스토리 -수원센터 박철현 엔지니어 편- 안녕하세요.
삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 더 나은 서비스를 고객님들께 제공하기 위해 노력하... blog.naver.com 오늘은 '디지털영덕센터 권성일 엔지니어'의 고객감동 서비스 이야기를 소개해 드리려고 합니다.
어떤 사연이 있는지 함께 보시죠~ 어느 날 냉장고를 열었는데 산 지 1년도 안 된 제품이 제대로 작동되지 않더라고요. 벌써 고장이라니 화가 나기에 삼성전자서비스센터에 연락해서 제품을 교환받으려고 했습니다.
방문하시기 전 권성일 엔지니어께서 전화를 주셔서 일단 마음이 놓이더라고요. 엔지니어께서는 산 지 1년도 안 된 냉장고가 고장 나 속상할 것 같다며 공감을 해주셨습니다.
저희 집 강아지가 많이 시끄러워서 수리하기 힘드셨을 텐데도 티...
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