안녕하세요. 삼성전자서비스입니다!
지난 포스팅에서는 '디지털영등포센터 김강철 엔지니어'의 미담 스토리를 들려 드렸는데요! CS미담사례 '디지털영등포센터 김강철 엔지니어 편' 삼성전자서비스 고객감동 스토리 -디지털영등포센터 김강철 엔지니어 편- 안녕하세요.
삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 더 나은 서비스를 고객님들께 제공하기 위해 노력하... blog.naver.com 삼성전자서비스는 더 나은 서비스를 고객님들께 제공하기 위해 노력하고 있는데요.
오늘은 고객이 전하는 고객감동 서비스 이야기 '모바일중앙센터 이찬욱 엔지니어 편'을 소개해 드리려고 합니다. 어떤 이야기인지 함께 보실까요?
얼마 전 스마트폰 문제로 삼성서비스센터를 방문했습니다. 먼저 응대 중이시던 고객께서는 시각장애가 있으셨는데 이찬욱 엔니지어님이 직접 자리까지 안내를 해주셨습니다.
그리고 고장이 아니라 작동법을 문의하는데도 최선을 다해 부드러운 목소리로 몇 번이고 차분히 안내해 주셨어요. 설명이 끝나고 센터를 나서...
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