삼성서비스센터 홈페이지 출장서비스 접수 방법(인터넷접수)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 제품에 이상이 생겼을 때 어떻게 해결하면 좋을지 고민하시는 분들 많으시죠?

오늘은 홈페이지 출장서비스 접수 방법에 대해 소개 드리겠습니다. 홈페이지 상단에 서비스 예약 > 출장서비스 예약을 선택합니다.

대분류 제품 선택 후 세부 제품을 선택해 주세요. 아이콘으로 나열된 대분류 제품 위에 마우스를 올려놓으면 세부 제품 정보가 자동으로 팝업 되므로 원하시는 제품을 쉽게 선택할 수 있습니다.

모델명 사진 선택 은 PC, 휴대폰에 저장된 모델명 이미지를 첨부 또는 카메라로 직접 촬영하면 QR 기능으로 모델명 및 선택 제품이 자동 표시됩니다. ※모델명 확인 방법에서 제품별 모델 확인 방법을 찾아볼 수 있습니다.

고장 증상 (대) 선택 시 하위 증상 분류(중/소)가 자동 표시되어 편리하게 선택 고장 증상이 비고장인 경우 챗봇 상담 후 출장서비스 예약이 진행되고 있습니다. 챗봇 상담 후 출장서비스 예약 버튼을 눌러주십시오.

상세증상을 입력해 주세요. 추가 버튼...

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