네이버 광고 사기 같다면 어디에 신고하지? 신고센터 있어요

안녕하세요.일상 리뷰와 알아두면 좋은 소소한 팁을 소개하는 숭이입니다.제가 소상공인 커뮤니티를 자주 들어가는데 거기서 너무 화난 사례를 봐서 남깁니다. A분이 네이버 검색광고를 어느 대행사에서 2년 정도 진행했습니다.

곧 계약을 갱신했어야 했는데 전화가 왔고배우자께서 3년으로 재계약을 했습니다.하지만 코로나로 부담이 되었고검색광고를 확인해보니 광고가 안 나왔습니다.그래서 계약한 다음날 재계약 건에 대해서 바로 취소 요청을 했습니다.하지만 업체에서는 환불을 반만 해준다고 합니다.계약 실행일이 20일이나 남은 시점인데도 반만 환불해 준다니!이거 완전 사기 아닌가요?

어떡해야 할까요?..........