[음력 1월 23일] 피드백도 중요하지만 피드포워드가 더 중요하다

DAY387 피드백도 중요하지만 피드포워드가 더 중요하다 피드백이란 일이 끝나고 나서 결과에 대해 분석하고 잘잘못을 따지는 것을 말한다. 피드포워드는 일을 시작하기 전에 목표와 전략에 대해 객관적인 현장 근거와 인과관계를 따지고 예상 리스크 요인에 대해 대비책을 따지는 것이다.

일하고 나서 결과를 가지고 야단쳐봐야 소 잃고 외양간 고치기이자 사후 약방문이다. 지금까지는 주로 일을 시작하기 전에 해야 할 일의 순서를 일정 중심으로 따지고, 일이 끝나고 나면 결과와 과정에 대해 전략적으로 따지는 편이었다.

일하는 방식의 변화는 피드백 중심에서 피드포워드 중심으로 분석과 코칭의 중심축을 옮기는 것이다. 피드포워드를 할..........