[사설잡담] '갑질'하는 가게에 대한 소회

일전 포스트에서도 언급한 적 있지만, 나는 가족이나 지인이 자영업을 많이 하고 있어서 사장님들의 고충을 비교적 잘 이해하고 있다고 믿는 편이다. 그런데 한편으로는 바로 그래서 취미로 장사하듯 장사하시는 분들이 왜 그렇게 하는지 잘 이해가 안 가는 측면도 있다.

내 주위의 자영업자 분들은 손님부터 시작해서 심지어 본인들의 알바들 눈치까지도 보며 산다고 푸념하는 판인데, 어떤 사람들은 내가 돈을 주고 먹는건지 그 분이 나한테 돈도 주시고 먹을 것도 주시는 건지 헷갈릴 때도 있을 지경이기 때문이다. 그런데 이런 사람들에 대해서 나는 양가감정을 느낄 때가 많다.

사실 손님을 기분 나쁘게 할 정도로 불친절하다면 안 가면 그만이기는 하다. 그런 가게들은 보이지 않는 손이 심판해 줄 것이기 때문이다.

그러니 사실 화를 내는 것도 어떻게 보면 앞뒤가 안 맞는 일이다. 그럼에도 짜증이 나는 건 저 가게를 한 번 맛보고 싶어서, 즉 최소한의 애정이 있어서이다.

애초에 아무런 애정이 없는 여느 김밥천국...